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Un lider con aroma a Cafe
Un líder con aroma a café
Son las 11:42 de la mañana del día domingo 24/08/08, sinceramente no tenía pensado escribir este artículo pero en vista de los hechos recientes siento la necesidad de contárselo.
Buscando un lugar para desayunar de todos los que hay en la ciudad de buenos aires termine en el nuevo local de Starbucks, si lo tuviera que describir de afuera se puede decir que llama la atención pero lo mas interesante es lo que sucede adentro, cuando llegas a la caja te preguntan el nombre a partir de ahí solo te llaman con tu nombre, es más le ponen a tu vaso el nombre.
El origen de esta empresa es en los Estados Unidos, el creador del modelo de negocio es un tipo denominado Howard Schultz, el cual en sus inicios compro un par de locales ya con el nombre y los convirtió en 15012 tiendas en todo el mundo.
Un libro de negocios me enseño que para poder generar un proyecto necesitas tres elementos:
1) Concepto: esa tan famosa idea que solo unos pocos pueden ver.
2) Capacidades específicas: saber cómo hacerlo de una manera única.
3) Clientes: personas que se sientan identificado con nuestro producto.
Este organización como otras, la cuales son pocas, tienen estos tres elementos y los explotan al máximo creando experiencias hacia sus clientes, en un mundo donde cada vez se generaliza todo, se termina perdiendo identidad.
En el mundo de la seguridad vamos a tener que aprender a crear organización que logre inspirar a personas aunque sea con una taza de café, un visionario se dio cuenta que su fórmula secreta era:
Exito= cafe + lugar excelente + darle a la persona una emocion individual
Las ideas están ahí latentes esperando a que las descubramos solo se necesita en algunas ocasiones aprender a pensar diferente, animarse a crear conceptos nuevos, solo dándole experiencias únicas a las personas vamos a llevarlos a que sean fieles a nosotros, sino estamos destinados a fracasar.
Se termina mi jornada aquí debo irme no sin antes decirles que el café es excelente.
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Comentarios sobre Un lider con aroma a Cafe
je je je......nacho¡¡¡ te invito a otro`¡¡¡¡¡¡
Yo tengo tazas en casa, aunque no son exactamente iguales.
Tú tendras tu negocio algún día, seguro que sí.
Un beso cielo.
TQ
Definitivamente el servicio al cliente es, junto con la calidad del producto lo primordial. Me pasó hace poco, fui a un bar recien inaugurado y la atención era genial, se va uno satisfecho. El punto es, que pude comparar a como era dicho local anteriormente (una mier... ups!) y se ve la notable mejoría con los nuevos dueños (aunque la decoración retro que tenía antes me encantaba), se ve que tienen mucha más visión y se enfocan en hacer confortable la estadía al cliente. Ese es un gran punto a su favor.
Un besooooooooote
Mar muchas gracias, pero supongo de que la taza debe tener mi nombre jajajaa.
Gracias Anna yo tambien te quierooo mucho mucho
Un voto para la señorita, absolutamente de acuerdo, el negocio del futuro es brindar una estadia confortable (te robo la frase) aunque fuera por media hora
Besos
Son esas ideas tan simples, esas que estan ahí se miran pero no se ven, esas que otros dicen que tontería más tonta, al principio, justamente son las que funcionan mejor, y en este caso tratar a alguien como ese alguien y no como otro cualquiera, es su éxito, como bien dices.
Tengo pendiente la mía, jajajajaja, pero me falta cuadrar el elemento 2.
Hola Wennnn me tenes intrigado quiero que lo sepas!!!!!!!!!!!!!!11
Una entrada bastante servicial.
es sorprendente cómo ideas a veces tan simples pueden generar impactos tan enormes, no he entrado jamás a un Starbucks, puede que sea por el hecho de que simplemente no bebo café así que en su mayoría no entro a lugares donde su mayor producto seas ese. mi mundo se transita generalmente entre las heladerías.
le pasaré tu post a mi padre que siempre anda buscando algunos (es aministrador).
un abrazo enorme con ansias asesinas!
pd. no te preocupes, si asesino al pedinche me encargaré de borrar toda huella incriminatoria. XD
He entrado a Starbucks alguna vez y sí, tienen un excelente servicio y un ambiente agradabilísimo, los locales están inundados de ese aroma fabuloso de café recién hecho. Una se libera por instantes de las tensiones del día cuando se sumerge en una humeante taza de café, servido por extraños que te hacen sentir como en casa.
Buen negocio...¡sí señor!
Saludos a la distancia
Nacho, si así recibo el café que me comentaste... déjame decirte que me mudo a un Starbucks a vivir para poder escribir.
Cosas como esta me dan más razones para aferrarme a la idea de que mi segunda carrera debe ser Administración.
Un besote!!!
Irethsue tengo un amigo Don Vito Corleone que quizas te pueda dar una mano en tu mision jajaja.
Aylave si quiero un TAZA HUMEANTE de liquido negro, brebaje magico.
Adminstracion hermosa carrera, yo creo que es una carrra ideal para aprender a armar un negocio, pero que el negocio sea un FORMA DE VIDA. Hay una farse que dice algo mas o menos asi.....
Haz lo que amas y ama lo que haces, y nunca trabajaras un día de mas en la vida.
Gracias, Nacho.
Amo lo que hago, menos mal que sí, amo todo lo que decido hacer y tengo muchos amores jajajajajaja. Me gusta enseñar, me encanta, pero me gustaría completar un poco más mi vocación con la Administración porque tiene mucho en común con el trabajo del profesor en el aula. Se puede aplicar el proceso administrativo perfectamente y hacer maravillas.
Un beso y gracias!!!
jajaj, gracias nacho por tu comentario........tan elocuente¡¡¡
nacho . te kieroooooooo¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Mi bebida predilecta,,,,,
Gracias,,,,,tienes un brillante futuro,,,no lo dudes.
Te ha faltado un dato, dinero, dinero y mas dinero¡¡¡¡ jajajajajajajajaja. Hace tiempo escuché de una compañia aerea que para disminuir sus gastos decidieron quitar una aceituna de cada ensalada que servian, el ahorro fue millonario.
Empresarialmente, en cada sector se busca la identificación del producto con las personas, en este caso personalizan tu café con tu nombre, haciendote sentir que ese café te lo estan haciendo única y exclusivamente a ti. No obstante me parece un gran comercio, y el mocka blano esta riquiiiiisimo¡¡¡¡ jajajajajajajajajajaja
jajaja Aqualung coincido, salvo en una cosa, lo del dinero, yo se que suena utopico pero grandes companias no empezaron con un super inversion, ejemplos apple, microsoft, oracle. Tenian una gran idea, algo de capital y un gran empuje detras.
Es real tambien que hay un ingrediente de suerte en todo pero aun asi lo hicieron, no creo que se necesiten inversiones multimillonarias para arrancar.
jajajaaj el cafe que de cis todavia no lo probe pero en breve lo hare...promesaa
Saludos